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特集   Office104：「では最初に、バーチャルオフィスというサービスを開始された経緯についてお聞かせ下さい。」 アントレサポート　林：「はい。私共は2000年より、「アントレオフィス」というレンタルオフィスを運営しているのですが、その中で、お客様より「オフィススペースは必要ないから、セクレタリー(秘書)サービスだけを使えるサービスはないのか？」といったお声を多数頂いていたんですね。 そこで、そういった声にお答えすべく、既存のバーチャルオフィスのサービスに、私共独自のセクレタリーサービスを加える形で、「サポートオフィス」を誕生させました。」 Office104：「2003年からサポートオフィスを運営なされていると伺いましたが。」 アントレサポート　林：「そうですね。開始から現在に至る中でも、お客様の声を受けて様々なサービスの追加や修正を行なってきました。特にまだバーチャルオフィスという概念が一般的に知られていない頃から運営していますので、ここまで蓄積してきたノウハウには自信があります。」 Office104：「サポートオフィス」は、女性ならでは視点を活かしたセクレタリーサービスが大きな特徴だと伺っているのですが、具体的にはどういったサービスをご提供されているのですか？」 アントレサポート　林： 「はい。何よりの特徴としては、「専属秘書制」を採っている事ですね。普通のバーチャルオフィスの場合は、特に担当を設けず、その場にいる人間が応対する、という方式をとっておりますし、場合によっては電話応対はすべて外部に委託しているという所もあります。しかし、それではご利用者様の細かなご要望にお答えする事はできませんし、なにより応対するたび担当が替わっていたのでは、お客様からも不安に思われる事があると思います。 きちんと担当を決めることによって、ご利用者様や、ご来社されるお取引先のお客様にも臨機応変な応対をすることができます。これはご利用者様からは大変好評ですね。」 Office104：「新たに、道玄坂にもバーチャル専門のオフィスをオープンされたそうですね。」 アントレサポート　林： 「はい。8月22日に、サポートオフィス2号店として、「サポートオフィス道玄坂(※1)をオープン致しました。従来の設備やサービスに加えて、ワークスペースや会議室を充実させ、より多くのご利用者様のご要望にお答えできる形になっております。 現在、オープン記念キャンペーンなども用意しておりますので、この機会に是非ご利用いただければと思います。」 Office104：「有難う御座いました。」 ※1 http://www.entre-support.co.jp/support_office/dougenzaka.html アントレサポート http://www.entre-support.co.jp/ >> 特集一覧へ